
Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater im E-Commerce (m/w/d)
E-CommerceSupportPersonalvermittlungHalle (Saale)online seit 7 Tagen
Bei dir ist der Kunde König? Zur Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen suchen wir ab sofort engagierte Talente, die am Standort Halle unterstützen möchten.
Deine Aufgaben:
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für Privat- oder Geschäftskunden der erste Ansprechpartner
- Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und per Mail entgegen und bearbeitest diese eigenständig
- Du hilfst und berätst Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen
- Dabei dokumentierst du Prozesse zur Bearbeitung von Bestellungen, Produktanfragen sowie Reklamationen
- Du stärkst die Kundenzufriedenheit, indem du die Kundenhilfeseiten im Webshop analysierst und betreust und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das bestmögliche Ergebnis für den Kunden zu erzielen
Dein Profil:
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt
- Du bist verantwortungsbewusst und bringst soziale Kompetenz mit
- Du besitzt ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten
- Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Das Arbeiten am PC fällt Dir leicht
- Weitere Fremdsprachen (Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch) sind gerne gesehen
Mit uns gewinnst Du:
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, einem modernen Arbeitsumfeld und tollen Kollegen
- Einen festen Arbeitsvertrag mit anspruchsvollen Aufgaben mit Entwicklungspotential
- Vertrauen in Deine Fähigkeiten sowie eine geregelte und individuelle Einarbeitung
- Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
- Eigenverantwortung und Handlungsspielräume sowie die Perspektive, den Erfolg ausschlaggebend mitzugestalten
- Einen kreativen Pausenbereich mit Massagesessel, täglich kostenfreies frisches Obst und Getränke sowie Firmenevents
Bei Fragen und Anregungen sind wir ab sofort auch bei WhatsApp erreichbar: +49 (0) 1622027116.
Gemäß AGG werden mit vorrangig männlichen Personenbezeichnungen (Mitarbeiter etc.) weibliche, männliche und diverse Personen angesprochen.